Un faire-part de mariage a rédiger ? Un congé parental d’éducation a demander ? Obtenir des renseignements pour une location de vacances en Espagne ? Une réclamation a adresser a son banquier ?Vous trouverez dans ce livre, ce sont des modeles facilesa adapter en fonction des cas concrets rencontrés par chacun dans sa vie quotidienne.• La vie pratique : demande de travaux a son propriétaire, déclaration d’accident automobile, résiliation d’un contrat de téléphonie mobile...• L’argent et les assurances : demande d’autorisation de découvert, déclaration de dégâts des eaux, réclamation aux impôts...• La vie familiale : félicitations, voux de bonne année, mariages, lettres aux enseignants...• Le travail et l’emploi : recherche de stage, rédaction de CV, demande de mutation, plainte pour harcelement moral, départ a la retraite... Découvrez toutes les astuces pour rédiger et mettre en forme votre courrier avec pertinence, choisir le bon support – courrier ou e-mail – et éviter les pieges.