Cégadatok:
Libra Books Könyvkiadó, Árusító Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság
1085 Budapest Kölcsey u. 4.
Adószám: 10522082-2-42
Cégjegyzékszám: 01-09-075386
Telefon: +36-1-267-5777
Email: info@librabooks.hu
Könyvesbolt nyitva tartás: Hétfőtől péntekig 10-18-ig, szombaton 10-14-ig, vasárnap zárva.
Vásárlási feltételek
A nyelvkonyvbolt.hu webáruház online internetes felületen keresztül nyújt vásárlási lehetőséget ügyfeleinek. A webáruházban nem csak regisztrált felhasználók vásárolhatnak és böngészéshez, szöveges és képi tartalmak megtekintéséhez sem kell regisztrálni. A vásárló elfogadja a nyelvkonyvbolt.hu webáruház általános szerződési feltételeit.
Regisztráció és bejelentkezés
A vásárló a regisztrációt a weblap jobb felső sarkában lévő bejelentkező doboz ikonjára kattintva végezheti el. A csillaggal megjelölt mezők kitöltése kötelező. A felhasználó köteles pontos és valós elérhetőségeket (teljes név, cím, telefonszám, e-mail cím) szerepeltetnie adatai között. A regisztráció küldésével a felhasználói fiók létrejön, a bejelentkezés automatikusan megtörténik. A felhasználó emlékeztető e-mailben megkapja a bejelentkezéshez szükséges felhasználónevet és jelszót. A későbbiekben a vásárláshoz bejelentkezni érvényes felhasználónévvel és jelszóval a bejelentkező doboz kitöltésével illetve a pénztárba való belépés előtt lehet.
Vásárlás
A kiválasztott cikkeket a kosárba kell tenni a termék mellett található ikonra kattintva. A termék mellett látszik a várható szállítási idő is. Ha egy árucikk átmenetileg nem kapható, elérhetőségeinken érdeklődhet a várható beérkezésről. Amennyiben egy árucikk átmenetileg nem kapható, vagy nincsen elegendő készleten, az újonnani beszerzési ár változhat, ezért fenntartjuk a jogot az árváltoztatásra. Ha az összes megvásárolni kívánt termék a kosárban van, a pénztár ikonra kattintva választható ki a fizetés és az átvétel/szállítás módja. Ekkor lehetőség van a szállítási/számlázási adatok és a mennyiségek módosítására is. A vásárló választhat különböző kedvezmények közül (törzsvásárlói kártyák, igazolványok, kuponok, stb.), de a kedvezmények egymással nem vonhatók össze. A kedvezményt igazolnia kell a vásárlónak, amit a rendelés során tud feltölteni webáruházunkba, vagy emailben az info@librabooks.hu címre átküldeni a rendelése sorszámának megadásával. Amennyiben ez nem történik meg a kedvezményt nem áll módunkban megadni. A megrendelés a „Rendelés jóváhagyása” ikon megnyomásával élesedik. A megrendelt termékekről számlát állítunk ki. A vásárló visszaigazoló e-mailt kap a rendeléséről.
Termékek átvétele, házhozszállítás
A megrendelt termékek személyesen átvehetők a 1085 Budapest, Kölcsey u.2. szám alatt található könyvesboltban.
Amennyiben házhozszállítást kér Magyarország területén 15.000- forint felett (nem a megrendelt, hanem az esetleges kedvezménnyel csökkentett, egy összegben leszámlázott érték), a kiszállítás 1 munkanapos szállítással ingyenes, és a futár fogja átadni a számlát és átvenni a számla ellenértékét utánvétel esetében.
15.000.- forint alatt (nem a megrendelt, hanem az esetleges kedvezménnyel csökkentett, egy összegben leszámlázott érték) előreutalásos, Paypal, bankkártyás fizetéssel 1600.-, utánvétes fizetéssel 1990.- forintba kerül a házhoz szállítás. A futárszolgálat dolgozói a feladott csomagokat a felvételt követő munkanapon reggel 8 és délután 17 óra között kézbesítik. A felvételről, a csomag azonosító számáról és az utánvét összegéről a felvételt követően e-mail-ben küldünk értesítést. A kézbesítés reggelén a megadott e-mail címre a futárszolgálat megadja a várható kézbesítés időpontját is. A nyelvkonyvbolt.hu vállalja, hogy a 14.00 óra előtt megrendelt termék(ek)et, a raktárkészlet függvényében, a megrendelés napján futárszolgálattal elküldi a Vevőnek, kiszállítás esetében. A raktárkészleten lévő, de valamilyen egyéb okokból mégsem kiszállítható (korábbi megrendelés során más megrendelő számára félretett) termék(ek) esetében változhat a kiszállítási idő. Ilyen esetben tájékoztatjuk kedves megrendelőnket a várható beszerzési és kiszállítási időpontról. A belföldi csomagok a feladást követő munkanapon kézbesítésre kerülnek, ha valamilyen okból ez nem történik meg úgy még kétszer megpróbálja a futárszolgálat.
Ha a Címzett nem tartózkodik a címen, a futár értesítést hagy és a kézbesítést még egy alkalommal megpróbálja. Az első kézbesítéstől számítva 5 munkanapig raktározzák a küldeményt. Ha ez idő alatt sem a címzett nem jelentkezik, sem a címnyomozás nem vezet eredményre, a futárszolgálat a küldeményt visszaszállítja hozzánk. A másodszor kiküldött áru árára és szállítási díjára sajnos már nem áll módunkban kedvezményt kínálni.
Futárszolgálat 4 órán belül:
Kerékpáros szállító partnerünk Budapesten a Pikk-Pakk futárszolgálat. A szolgáltatásokat és az árakat a www.pikk-pakk.hu oldalon találja meg.
Garancia
A honlapunkon új termékek kerülnek feltüntetésre. Új termék esetén a garancia a PTK és kapcsolódó jogszabályok szerint érvényes.
Elállás
A vásárlástól való elállás jogát a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II. 5.) Kormányrendelet valamint a fogyasztók jogairól szóló 2011/83/EU irányelv szabályozza Magyarországon. Ennek értelmében a vásárló indoklás nélkül elállhat vásárlási szándékától, a teljesítést (kézhez vételt) követő 14 napon belül. Elállási szándékát a megadott elérhetőségek bármelyikén megteheti. A nem rendeltetésszerű használatból fakadó károkért a vásárló kártérítési felelősséggel tartozik.
Értékelési és moderálási tájékoztató
A nyelvkönyvbolt.hu, lisztbolt.hu, gyerekkönyvbolt.hu webáruházak (üzemeltető: Libra Books Kft., 1085 Budapest Kölcsey utca 4, adószám 10522082-2-42, cégjegyzékszám:01-09-075386) lehetővé teszik regisztrált vásárlóinak az áruházban kapható valamennyi áru értékelését.
A megírt értékelést webáruházunk adminisztrátor felületén elolvassuk és ha szükséges, a vásárlót megkeressük, a vele történt egyeztetés alapján módosítjuk és így publikáljuk a nyilvános felületen.
Fenntartjuk a jogot arra, hogy a közizlést sértő értékelést nem publikáljuk.
Az áruházaink működését, választékát és a kiszolgálás minőségét az árukereső.hu oldal Megbízható Bolt szolgáltatás igénybevételével tudják értékelni vásárlóink. Ez a szolgáltatás az alábbiak szerint működik:
Vásárlás után egy kérdőív kitöltésével mondhatják el tapasztalataikat a vásárlás, a kiszállítás, az ügyintézés menetéről a válaszadók.
Zöld keretes minősítést abban az esetben adnak, ha 60 nap alatt legalább 10 vélemény esetén a vélemények átlaga eléri a 4,2-t, zöld hátterest pedig akkor, ha az átlag 4,6 vagy afelett van.